La presente Informativa sulla Privacy descrive le modalità con cui vengono raccolti, utilizzati, conservati e protetti i dati personali degli utenti che visitano e utilizzano il sito savrenmelor.com, effettuano acquisti o contattano il nostro servizio clienti.
Il trattamento dei dati personali avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
1. Titolare del trattamento
Indirizzo: 3700 W Saint Germain St #302, Saint Cloud, MN 56301, United States
E-mail: service@savrenmelor.com
Telefono: +1 (320) 291-7458
2. Dati personali raccolti
A seconda delle modalità con cui l'utente utilizza il sito, possiamo raccogliere:
- nome e cognome;
- indirizzo di consegna e dati necessari per la gestione dell'ordine;
- indirizzo e-mail;
- numero di telefono;
- informazioni relative a ordini, acquisti, resi e rimborsi;
- contenuto delle comunicazioni con il servizio clienti;
- dati tecnici relativi al dispositivo, browser, indirizzo IP, pagine visitate e utilizzo del sito;
- informazioni raccolte tramite cookie e tecnologie simili, secondo le impostazioni e le preferenze espresse dall'utente.
I dati di pagamento possono essere trattati direttamente dai prestatori di servizi di pagamento utilizzati per completare la transazione.
3. Finalità del trattamento
I dati personali possono essere trattati per:
- ricevere e gestire gli ordini;
- elaborare pagamenti e organizzare le consegne;
- gestire resi, rimborsi e assistenza clienti;
- rispondere alle richieste degli utenti;
- garantire la sicurezza del sito e prevenire frodi o abusi;
- adempiere agli obblighi legali, fiscali e contabili;
- esercitare o difendere diritti;
- migliorare il funzionamento e le prestazioni del sito;
- effettuare analisi statistiche, quando consentito;
- inviare comunicazioni commerciali, quando previsto e previo consenso ove richiesto.
I dati non saranno utilizzati per finalità incompatibili con quelle indicate senza una base giuridica adeguata.
4. Base giuridica
Il trattamento dei dati personali può essere basato su:
- esecuzione del contratto, ad esempio per gestire ordini, pagamenti, consegne, resi e rimborsi;
- adempimento di obblighi legali, inclusi obblighi fiscali e contabili;
- legittimo interesse, ad esempio per sicurezza, prevenzione delle frodi e tutela dei nostri diritti, nel rispetto del GDPR;
- consenso, quando richiesto, ad esempio per determinate attività di marketing o per cookie e tecnologie non necessari.
Quando il trattamento si basa sul consenso, l'utente può revocarlo in qualsiasi momento.
5. Cookie
Il sito può utilizzare cookie tecnici, funzionali, analitici e, ove presenti, cookie di marketing o pubblicitari.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati quando consentito dalla normativa applicabile.
I cookie non necessari vengono utilizzati solo previo consenso dell'utente quando tale consenso è richiesto dalla legge.
L'utente può accettare, rifiutare o modificare le proprie preferenze relative ai cookie attraverso lo strumento di gestione del consenso disponibile sul sito.
La prosecuzione della navigazione non viene considerata automaticamente come consenso ai cookie per i quali la legge richiede un consenso preventivo.
6. Condivisione dei dati
I dati personali possono essere comunicati, nella misura necessaria, a fornitori che supportano le nostre attività, tra cui:
- prestatori di servizi di pagamento;
- società di spedizione e logistica;
- fornitori di hosting e servizi tecnologici;
- fornitori IT e di sicurezza;
- fornitori di assistenza clienti;
- consulenti e fornitori di servizi professionali;
- autorità pubbliche o giudiziarie quando richiesto dalla legge.
Tali soggetti possono trattare i dati esclusivamente nella misura necessaria per le attività loro affidate e secondo gli obblighi applicabili in materia di protezione dei dati.
I dati personali non vengono venduti.
7. Trasferimenti internazionali
Alcuni fornitori di servizi possono trovarsi al di fuori dello Spazio Economico Europeo.
Quando il trattamento comporta un trasferimento internazionale di dati personali, adotteremo le garanzie previste dal GDPR, ove applicabili, come decisioni di adeguatezza o clausole contrattuali standard.
8. Conservazione dei dati
I dati personali vengono conservati per il periodo necessario a raggiungere le finalità per cui sono stati raccolti, salvo periodi più lunghi richiesti dalla legge.
I dati relativi agli ordini, alle transazioni e alla contabilità possono essere conservati per il periodo richiesto dagli obblighi fiscali, contabili e legali applicabili.
I dati utilizzati per finalità di marketing vengono conservati secondo la durata del consenso e, successivamente, per il tempo necessario a gestire eventuali obblighi o contestazioni.
Al termine dei periodi applicabili, i dati vengono cancellati, anonimizzati o conservati esclusivamente quando richiesto o consentito dalla legge.
9. Sicurezza
Adottiamo misure tecniche e organizzative adeguate al rischio per proteggere i dati personali da perdita, accesso non autorizzato, uso improprio, divulgazione, modifica o distruzione.
Tuttavia, nessun sistema elettronico può garantire una sicurezza assoluta.
10. Diritti dell'interessato
Nei limiti e alle condizioni previste dal GDPR, l'utente può:
- ottenere accesso ai propri dati personali;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti;
- chiedere la cancellazione dei dati quando previsto dalla legge;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati personali in un formato strutturato, quando previsto;
- opporsi al trattamento nei casi previsti dal GDPR;
- revocare il consenso precedentemente prestato;
- opporsi in qualsiasi momento al marketing diretto.
L'esercizio di tali diritti è soggetto alle condizioni e alle limitazioni previste dalla normativa applicabile.
11. Come esercitare i propri diritti
Per esercitare i propri diritti o ricevere informazioni sul trattamento dei dati personali, è possibile contattarci:
E-mail: service@savrenmelor.com
Telefono: +1 (320) 291-7458
Indirizzo: 3700 W Saint Germain St #302, Saint Cloud, MN 56301, United States
Risponderemo alle richieste entro i termini previsti dal GDPR.
L'utente può inoltre presentare un reclamo all'autorità di controllo competente, inclusa, quando applicabile, l'autorità di protezione dei dati del proprio Paese.
12. Minori
Il sito non è destinato a incoraggiare i minori a fornire volontariamente dati personali.
Qualora vengano trattati dati personali di minori, il trattamento sarà effettuato nel rispetto del GDPR e della normativa applicabile.
13. Modifiche alla presente Informativa
La presente Informativa può essere aggiornata in caso di modifiche ai nostri servizi, alle modalità di trattamento dei dati o alla normativa applicabile.
La versione aggiornata sarà pubblicata su savrenmelor.com.
14. Contatti
Per qualsiasi domanda relativa alla presente Informativa sulla Privacy o al trattamento dei dati personali:
E-mail: service@savrenmelor.com
Telefono: +1 (320) 291-7458
Indirizzo: 3700 W Saint Germain St #302, Saint Cloud, MN 56301, United States
Orari di assistenza: dal lunedì al venerdì, dalle 09:00 alle 18:00.