I presenti Termini e Condizioni disciplinano l'utilizzo del sito savrenmelor.com, l'acquisto dei prodotti e la gestione degli ordini, dei pagamenti, delle spedizioni, dei resi e dell'assistenza clienti.
Utilizzando il sito o effettuando un ordine, accetti i presenti Termini e Condizioni. Per i consumatori restano sempre applicabili i diritti inderogabili previsti dalla normativa italiana ed europea.
1. Utilizzo del sito
Il sito può essere utilizzato esclusivamente per finalità lecite e nel rispetto dei presenti Termini e Condizioni.
Se è disponibile la creazione di un account, devi fornire informazioni corrette e mantenere riservate le credenziali di accesso.
Possiamo limitare temporaneamente alcune funzionalità del sito per motivi di sicurezza, manutenzione o problemi tecnici, nel rispetto dei diritti degli utenti e dei consumatori.
2. Prodotti, disponibilità e prezzi
Cerchiamo di fornire descrizioni, immagini, dimensioni e caratteristiche dei prodotti in modo accurato. La resa dei colori può variare in base allo schermo o al dispositivo utilizzato.
La disponibilità indicata sul sito è soggetta alle scorte effettivamente disponibili. Se un prodotto ordinato non è disponibile, ti informeremo e, quando applicabile, procederemo al rimborso degli importi già pagati.
Il prezzo applicabile è quello indicato sul sito al momento dell'acquisto, salvo errori manifesti o altre circostanze previste dalla legge.
3. Ordini e pagamenti
Per effettuare un ordine, seleziona i prodotti, aggiungili al carrello, inserisci i dati richiesti, scegli il metodo di pagamento disponibile e completa il checkout.
Prima di confermare l'ordine, verifica attentamente i dati inseriti e il riepilogo dell'acquisto.
I metodi di pagamento disponibili sono quelli indicati durante il checkout, tra cui, ove disponibili:
- Visa
- Mastercard
- American Express
- JCB
- Discover
- Diners Club
Se un pagamento non va a buon fine, verifica i dati inseriti o contatta il nostro servizio clienti.
4. Spedizione e consegna
Effettuiamo spedizioni in tutta Italia.
Le condizioni principali sono:
- €19,99 di spedizione per ordini inferiori a €299,99;
- spedizione gratuita per ordini pari o superiori a €299,99;
- elaborazione dell'ordine normalmente entro 1–3 giorni lavorativi;
- trasporto normalmente entro 5–8 giorni lavorativi.
I tempi possono variare a causa di festività, condizioni meteorologiche, attività logistiche o altri eventi non ragionevolmente controllabili.
Per informazioni complete su costi, tempi e consegna, consulta la nostra Politica di spedizione.
5. Annullamento degli ordini
Se l'ordine non è ancora stato spedito, puoi richiederne l'annullamento contattandoci il prima possibile.
Una volta affidato l'ordine al vettore, l'annullamento ordinario potrebbe non essere più possibile. In questo caso, restano salvi i diritti di recesso e gli altri diritti previsti dalla legge.
Per informazioni dettagliate, consulta la nostra Politica di annullamento degli ordini.
6. Resi, recesso e rimborsi
Per gli acquisti a distanza, quando previsto dalla legge, hai generalmente il diritto di recedere dal contratto entro 14 giorni dalla consegna del prodotto, senza dover fornire una motivazione.
Restano inoltre applicabili i diritti relativi alla garanzia legale di conformità per i prodotti difettosi o non conformi, secondo la normativa applicabile.
Le eventuali eccezioni al diritto di recesso e le condizioni applicabili ai resi sono indicate nella nostra Politica di resi e rimborsi.
Quando un rimborso è dovuto, viene normalmente effettuato tramite la modalità di pagamento originale. I tempi effettivi di accredito possono dipendere dalla banca o dall'emittente della carta.
7. Privacy e Cookie
Il trattamento dei dati personali è effettuato nel rispetto della normativa applicabile, incluso il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR).
Per maggiori informazioni, consulta la nostra Informativa sulla privacy e la Informativa sui Cookie.
8. Diritti del consumatore
I presenti Termini e Condizioni non limitano i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla normativa italiana ed europea.
In particolare, restano salvi, ove applicabili, i diritti relativi al recesso, alla garanzia legale di conformità, alla consegna, ai rimborsi e agli altri rimedi previsti dalla legge.
9. Legge applicabile e controversie
I presenti Termini e Condizioni sono applicati nel rispetto delle norme imperative a tutela dei consumatori.
In caso di controversia, ti invitiamo a contattarci per cercare una soluzione direttamente. Restano in ogni caso disponibili i diritti di rivolgersi alle autorità, agli organismi competenti o al giudice competente secondo la normativa applicabile.
10. Contatti
Per informazioni relative agli ordini, ai pagamenti, alle spedizioni, ai resi o ai rimborsi:
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Telefono: +1 (320) 291-7458
Orari: Lunedì – Venerdì, 09:00 – 18:00
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